カスタマーサービス
週末及びスウェーデンの祝日は、休みをいただいております。5月26日(木) はスウェーデンの祝日に伴い休みをいただきます。
ご注文に関しまして
商品が届くまでにどれくらい日数がかかりますか？
『すぐに発送』のカテゴリーの商品、または、ステータスが『すぐに発送可能』の商品をご注文頂いた場合、2〜5営業日以内に出荷されます。同一商品が複数注文された場合は品切れが発生する場合があります。 ステータスが『取り寄せ商品』の商品は、各メーカーの取り寄せ所要日数が商品ページに記載されています。品切れの場合、または取り寄せに時間がかかる場合には、メーカーからの連絡が来次第早急にご連絡させて頂きます。その場合、発送までお時間がかかります事をご了承ください。
注文した商品の配達状況を教えてください。
お荷物は、FedExのウェブサイトにて追跡が可能です。お荷物の状況について質問がございましたら、メールまたはお電話にて当店カスタマーサービスにお問い合わせください。
注文のキャンセルはできますか？
ご注文商品の発送準備が始まっていない場合にはキャンセルが可能です。発送準備が既に始まっていた場合、一旦ご注文をお受け取り頂き、当店にご返送ください。返送の際の送料はお客様のご負担となります事を何卒ご了承ください。